International Technical Services - Europe

Interne Feldunterstützung auf Bedarf der Kunden abgestimmt

International Technical Services (Europe) – ITS - bietet technische Unterstützung für die europäischen Unternehmenseinheiten von ThyssenKrupp Elevator. Mit ITS-Werken in Dallas, USA und Shanghai, China, können wir nun weltweit technische Unterstützung für die Niederlassungen von ThyssenKrupp Elevator bereitstellen. Hauptzweck von ITS ist es, sicherzustellen, dass ThyssenKrupp Elevator über das notwendige technische Know-how zur Wartung und Reparatur aller mikroprozessorbasierten Systeme verfügt, auch von anderen Anbietern, ganz gleich, ob es sich um Zugangstools, Fehlerbeseitigungs- oder Wartungstechniken, Engineering-Unterstützung oder Ersatzteile handelt. Über Kommunikationskanäle zwischen den ITS-Betrieben werden Informationen und Know-how in alle Richtungen geleitet, was unsere Kapazität weltweit erhöht.

All diese Bemühungen haben zum Ziel, unseren Kunden als ein Unternehmen zu dienen, das alle bekannten Aufzugsmarken warten kann. Dadurch können Kunden nun, auch wenn mehrere Systeme verschiedener Anbieter zu warten sind, auf einen einzigen Service-Provider zurückgreifen.

ITS Europe schult Techniker aus ganz Europa und entwickelt Diagnosetools, mit denen sie Probleme mühelos lokalisieren können.

ITS Europe verfügt über ein spezialisiertes Team, das allen europäischen Unternehmenseinheiten von ThyssenKrupp Elevator im Netzwerk der ThyssenKrupp Elevator-Branchen höchste Service-Niveaus anbietet.